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　　作为IT垂直媒体的记者，除了保持对产品的关注外，也会经常留心看一下相关企业的财报。这次来参加戴尔的DTW(Dell Technologies World)，也就顺便看了一下戴尔的业绩：财年营收超过906亿美元，基础设施解决方案集团(ISG)、客户端解决方案集团(CSG)、VMware三大业务部门分别同比增长都是两位数，分别达到19%、10%和14%。

　　达成如此惊人增速的背后是戴尔双驱加持的结果：设备+服务。戴尔曾经最大的优势是精于制造，最大的短板是缺乏构建在制造能力之上的高附加值解决方案。而被戴尔收归麾下的EMC的优势在于高附加值的软件解决方案，短板在于缺乏强大、广泛的计算业务和制造能力作为支撑。现在双方的优势结合在了一起，短板在互补中消弭于无形。

　　最为关键的是，在收购EMC之后，戴尔表现出了惊人的整合能力，主营业务的营收表现大幅超过预期，这一点在戴尔重返公开市场后发布的财报中也体现的淋漓尽致。用黄博士专访中的话来描述就是：单单销售渠道的整合，就构建了业内最复杂庞大的模型。

　　提到戴尔你最先想到什么?

　　在专访现场有人把这个问题甩给每一个在场记者，并且很认真的等待每个人的答案，这个人就是今天的受访对象：戴尔大中华区总裁黄陈宏黄博士。也许是因为这两年戴尔的业务模式发生了巨大的变化，甚至从戴尔公司更名为戴尔科技集团，所以作为戴尔大中华区掌门人的黄博士希望可以听到更多地媒体口中对戴尔的画像。

左：曹志平(戴尔科技集团全球资深副总裁，中：黄陈宏博士(戴尔科技集团全球执行副总裁、大中华区总裁)，右：王忠（戴尔科技集团副总裁兼大中华区商用渠道总经理）

　　可能很多人对戴尔的印象就是电脑，或者是直销，包括我自己。2008年进入太平洋电脑网我在笔记本频道当导购编辑，然后购买的第一台笔记本就是戴尔。所以说第一印象真的很重要，我个人在心里重塑戴尔的形象也就是最近两年的事儿。

　　敲黑板，这是你应该了解的全新戴尔：提供一站式服务解决方案的厂商

　　“PC之王”戴尔在2018年底重上纽交所，返回公开市场，结束了五年的私有化历程。

　　整合EMC之后，戴尔已经更名为“戴尔科技集团”(所以我这次参加的DTW也叫戴尔科技全球大会)，这个集团公司由戴尔、戴尔易安信、Vmware、RSA、Pivotal、Secureworks七个主要成员组成，并且组成了三大主营业务：即基础设施解决方案集团(ISG)、客户端解决方案集团(CSG)和VMware。

　　戴尔的产品线现在全面覆盖边缘计算、数据中心和云领域，销售模式也从过去的直销模式转变成为全渠道营销模式。所以戴尔的PC业务边界虽然早已经被打破，但是现在已经形成了新的竞争力，即“业务打包”能力。戴尔早已认识到任何单一的业务模块都无法形成长久的竞争优势，一站式服务才是戴尔的核心能力。

　　戴尔还推出了戴尔直通车服务，旨在帮助寻求简单化方案的客户，戴尔旗下七大集团都会通过直通车做生意，解决了过去客户要分别面对多家公司的繁琐，现在只需要找一个戴尔的销售专家就可以解决了。有记者问到一线销售专家能否全面了解如此庞大复杂的戴尔设备和服务产品，戴尔大中华区商用渠道总经理王忠先生轻描淡写的回答了这个问题：销售专家了解更多产品信息，有助于签下更多订单拿到更多业务奖励，所以从来不担心他们不够了解产品。

　　当数据量再增长100倍 戴尔能做些什么

　　2019年，人们谈论5G的次数比以往任何时候都多，戴尔当然也不例外，这次DTW就有多个关于5G的议题，试图从各个维度和立场解读5G。在DTW举办之前，戴尔还和联通共同签署了系列战略合作备忘录，将在通信服务、物联网业务、产业链合作、资源共享等方面建立长期战略合作伙伴关系。

　　戴尔在意识形态和实际行动上都传达出为5G时代做好准备的信号，在专访时黄博士也讲到5G时代必然迎来数据爆发，数据量会成百倍增长，人们处理数据、挖掘数据价值的需求，就是戴尔最好的商业机会。

　　今年《政府工作报告》首次提出“智能+”，以“智能+”接棒“互联网+”，在黄博士看来这代表着各形态的产业都将实现智能化，如果一个企业在五年内，还不能做到根据大数据分析来做决策，那做出来的决策很多都将是糟糕的决策。

　　戴尔把“智能+”看成三个世界：物理世界、数字化世界和人的世界。其中人是起决定作用的，需要由人来主导所有的进程，通过数字世界解决物理世界的问题。戴尔的产品和服务也是基于此推出的，包括先进的计算能力、存储、数据保护、人工智能、虚拟化软件等等，把这些模块综合在一起，适应数据指数级的增速，让前端和后端的瓶颈同时被打破。

　　谈到这里的时候黄博士也指出了中国一些企业在数字化进程中长期存在的问题：明明数据是最重要的公司资产，但是完全漠视数据的安全，对容灾和备份的重视远远达不到合理的程度，这是难以想象的。

　　试想一个要跑达喀尔拉力赛的车手，对赛车最基本的防护和检修都不去做，贸然参赛，结果如何显而易见。数据保护不应被当做保险投资，因为一旦隐患转为现实灾难，在没有数据保护的前提下，公司业务不可能有翻盘的机会。

　　针对中国市场的特点，戴尔在此次DTW上还推出了小型数据保护设备PowerProtect，支持纵向和横向拓展，旨在满足SMB企业的数据保护需求并降低运营负担。

　　小结：现在的戴尔，再也不是单纯的“PC之王”，核心业务除了PC外，还有云服务、服务器、数据保护、AI等等，但是相比很多公司，产品线并不长，在每个细分领域都有充足的竞争力。他们提供多样化的产品组合及解决方案，用全渠道销售模式拥抱市场。黄博士今天问媒体记者对戴尔的印象，这个问题如果在明年的DTW再问一次，相信很多人会有非常不一样的回答。