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　　时间进入2021，在展望未来之前回顾过去，从问题中归纳总结，才是走好前路的正确方法。过去一年中，数字化转型无疑是整个ICT圈和所有行业、所有企业都在思考和实践的核心议题。而在这如火如荼的转型大潮中，如何基于业务实现创新则是所有问题的关键。

　　面对用户的这一需求，不少ICT厂商和专业咨询公司都开始从外部为企业出谋划策。但实际上，受制于ICT厂商自身的利益和对行业的理解，这些源自于“外脑”的数字化转型策略其实际效用是要打上一个问号的。而即便这些厂商对行业有足够深的了解，面对千人千面的需求，转型规划也极难做到真正的因地制宜、因人而异。

　　那么，如何提升转型方案与企业现状及业务的契合程度？是聘请更庞大的咨询调研团队，还是在规划过程中货比三家最后再融会贯通？其实根本不必如此麻烦。

　　在所有与数字化转型有关的方法论中，我们都能看到“让IT人员深入业务一线收集痛点，为转型出谋划策”或类似的观点。而这说明企业内部的IT人员是数字化转型最好的实施者和监督者。相对于各种光环加身的“外脑”，企业自身的IT人员可能没有很高的学历，可能没有知名企业的从业经验，更做不出漂亮的PPT；但他们一定是最了解企业IT架构和实际业务痛点的一群人。

　　如果能够激活他们的创新能力，企业不仅能更高效、更便宜的完成转型；更能让转型贴合自身现状与需求，让转型走的更稳、行的更远。

　　道理并不难懂，但为何还是有很多企业在寻求“外脑”的辅助？难道真是“外来的和尚会念经”吗？

企业运维的痛，谁来解？

　　作为最懂企业IT现状的人，企业IT部门本应成为数字化转型的主力。但大多数企业给IT部门定下的核心任务却是维护现有IT系统的稳定运行。而这显然与业务创新有着很大的差异。产生这样的定位“偏差”，核心原因在于IT运维对企业的正常经营来说极端重要，而且工作量繁重。所以，在创新和支持现有系统运行之间，企业只能退而求其次的选择后者。

　　对于大多数完成了基础信息化的企业来说，IT部门不仅要管好机房里的服务器、存储和运行在其上的各种业务系统，更要负责整个公司的网络通畅。而在这张或大或小的网络当中，既包含了各种专业IT设备和业务流，也包含了大量的台式机、笔记本、打印机、AP及移动设备。而且在公网业务越来越多参与企业运行的大背景下，影响网络通畅的因素还在不断增加。很多时候，普通员工一个简单的操作错误或设置不当，IT运维人员就需要花几十分钟甚至更久才能查明问题并解决。

　　显然，我们既没法期待每个企业员工都能解决自己设备上的IT问题，也很难让IT部门在这样的繁琐劳动中抽出更多精力去创新。

　　面对这样的“两头堵”问题，企业应该怎么办？

高效运维说起来容易，但究竟应该如何做？

　　一边是复杂的问题和现状，另一边则是必须做好的IT运维；唯一的解决办法便是提升IT运维的效率，让IT人员能够用更少的时间解决问题。细看IT运维中各类工作量的占比，网络运维无疑是其中的大头。这不仅因为企业所有业务均需要借助网络完成，更因网元构成的多样化。而要做好网络运维，IT人员首先要时刻盯着网络DashBoard，还要拥有关于网络问题复杂成因的丰富经验。如此的工作，有能力的人不愿干，没能力的干不好。

　　面对这些老大难问题，作为网络领域当之无愧的领导者，思科的思路不仅是把各类工具放在网络运维人员的面前，更需要提升网络运维的自动化和可视化水平。而践行这一思路的解决方案则是思科Meraki。

　　思科Meraki网络解决方案当中包含了品类众多的可选产品，除了基础的接入层、汇聚层交换机和各类AP产品，还包括专为在家办公场景推出的网络终端产品，能够覆盖不同规模、不同场景的众多需求。

　　而作为方案的亮点，SaaS形态的远程管理则是整个解决方案的灵魂。思科Meraki SaaS云网络管理平台是一个的基于云管理的平台基础。整个Meraki产品组合都是建立在Meraki平台上。它包括云优先操作，开放API、广泛的应用程序和合作伙伴生态系统。用户可以通过简单、安全的单一平台管理所有 Meraki 网络设备。Meraki平台能让客户在如今蓬勃发展和不断变化的数字化转型中，以更少的成本，更快，更简单的方式做更多的事情，从而赢得自己的市场。

　　通过管理界面与硬件的解绑，运维人员可以随时随地、通过各种设备登陆管理界面，用图形化的方式检视整个网络的运行状态。流量构成、接入设备、分支机构、公网情况、用户身份、安全事件……各类运维指标尽收眼底。而由此展开的运维工作也变可以做到更加有的放矢。

　　在全面了解网元构成和数据流、业务流之后，运维人员则可以根据接入设备和网络运行情况，针对不同的设备类型、业务类型和人员角色制定相应的网络策略，从而最大限度的完成网络的自动运行，以及针对不同事件的自动策略应对和自动告警。实际应用中，运维人员可以限制各种下载工具、视频网站等无关应用的流量，从而让企业核心业务获得更低的延迟和更大的带宽。同时，设备也可以根据企业关注点，定期生成全面运维报告，方便运维人员查漏补缺并。当然，这些报告也是企业运维升级和数字化转型的重要依据。

　　作为经验丰富的解决方案提供商，思科Meraki也为客户提供了方便的升级拓展方式。用户可以通过简单的增加设备和购买授权便实现网络的整体扩容和分支机构网络的建立。而前面提到的SaaS管理、网络监控、策略定制及下发也同样适用于分支机构网络。

　　而在无线网络方面，思科Meraki也为用户提供了丰富选择，其中便包含众多支持Wi-Fi 6等新标准的室内、室外型号。思科Meraki解决方案中包含的AP产品包含强大的定位分析引擎以及专用的安全射频单元，能够实现信号增强、设备定位、资产管理等众多功能，为基于网络的办公环境和园区管理提供更多便利。

　　目前，包含农夫山泉、美图、喜茶、中瑞鼎泰等众多国内知名企业已经部署了思科Meraki解决方案，并实现了网络运维质量与效率的双升级。

放开手脚，尽情转型

　　数字化转型的主角从来都不是系统或设备，而是关于业务模式、管理与人的变革。要想在这样的转变中取得先机，人的创造力与能动性则扮演着及其关键的角色。成功的数字化转型需要高瞻远瞩的将领，也需要一线的可靠执行。但无论是将或士，有时间、有精力都是转型与创新得以实现的前提。

　　看到了企业的现状与痛点，思科Meraki给出的答案显然是能够直达病灶的。通过先进的管理手段、更低的部署及扩展成本、灵活的配置，思科Meraki用提升网络运维效率的方式解放了IT人员的手脚；由此，企业的数字化转型才能获得更多实战经验丰富的生力军支持。

　　之于百行百业，数字化转型是不可不谈的话题；而之于思科和Meraki解决方案，支持企业更快更好的完成数字化转型则是网络创新的动力之源。