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刘融：烹茶人生出细活，用服务构建长久商业之道

轻聊整合编辑：王珅发布于：2023-03-16 10:26

将茶饼捣碎、碾粉，用茶筛滤过后，取茶粉，注沸水，将其调成茶膏，再缓缓注入开水，看茶膏遇水后浮起点点茶沫，这便是自古以来为文人雅士所钟爱的点茶。清茗一盏，静坐烹茶，在繁杂细致的步骤中将茶香发挥到极致，于“慢”中品味人生。

在科技飞速发展的今天，人们愈发追求“快速”，有多少人还会在忙碌的生活中烹一壶茶细细品味，又有多少人守得住寂寞，耐心地将一件事做到极致？

南京就有这样一家公司，不求快，但求稳固与扎实。在别的分销商都更注重销售线的时候，依旧坚定地深耕技术与服务，把事情做到极致，稳扎稳打地实现了过亿的年销售额，它就是刘融所带领的宇新际网络有限公司。

品茶之道

计之长久

大千世界，品茶万千，茶香或高长悠远或低沉醇厚，各不相同，如何在万千选择中找准那一款适口珍茶，要基于独到的眼光与魄力，更要基于难得的恒心与定力。茶如此，人如此，公司亦是如此。

宇新际自2015年成立以来，7年时间一直致力于分销和ICT集成领域，锚定了服务与技术作为核心能力来拓展业务。公司之所以选择服务技术能力作为锚点，是因为宇新际的大客户集中在政府。政府客户对售后服务能力有非常高的要求，遇到问题都希望能在第一时间获得相关支持。另外，相对庞大的服务能力不仅能在出现问题时替客户解燃眉之急，更能在日常的运维服务过程中拉进与客户之间的距离，通过提高粘性来及时发现客户潜在诉求，在促成后续销售的同时，也能把生意做得更为长久。

通过做好服务来扩展市场是宇新际稳步发展和持续成长的秘诀。但半数以上的技术及服务人员占比是否会让宇新际面临拓展能力不足的问题，继而导致公司的抗风险能力差呢？刘融对此却并不担心，因为他早已“烹茶”于心，将公司未来的发展规划了然于胸。

烹茶于心

内外兼修

服务好南京的政府相关客户可以说是宇新际的基本盘，而在后续发展层面，宇新际则有着内外两条主线。

在磨炼内功方面，宇新际的规划非常明确，那就是继续增加技术服务团队的规模并提升团队的技术层次和水平。通过两周一次的固定内部交流，技术服务团队不仅会主动分享自己所学到的新知识、新技巧，公司也会寻找外部的培训课程帮团队成员快速提升水平。

同时，宇新际对每名技术服务人员也有相当明确的成长路径规划。以入职年限为参照，每名员工都要在对应的年份参加对应的华为技术资质考试，并取得相应的证书，实现可持续的人才与技术成长。

在外功发力方面，宇新际也在拓宽新方向。在刚刚过去的2022年，宇新际已经向省内的苏州、常州、镇江、徐州等地派出了全职销售人员；通过与当地渠道和政企客户的广泛接触，以更多样化的方式寻找客户、拓展合作，发挥自身在货源、服务能力、经验、资质等方面的优势，用更伶俐的手法完成“打新”任务。

与此同时，宇新际对南京本地的商业市场也格外关注。在刘融看来，南京作为商业与产业俱荣的区域经济核心，商业市场潜力巨大。因此，在2022年，宇新际配备了单独的销售和服务团队，专项拓展南京本地商业市场。

同道同行

共进共赢

宇新际与华为的紧密合作是双方相互选择的结果。公司于成立的第二年签约成为华为数通产品线的金牌代理商。数年来，公司代理的产品越来越多，其业务始终围绕华为展开。

在宇新际发展过程中，其实不乏其他厂商伸来的橄榄枝；更多的项目分享、更低的供货价格……但刘融对这些好意从来都是婉言谢绝。因为在刘融眼中，华为不仅有品牌优势，更有市场策略和格局优势。同时华为会基于公平、公正原则为宇新际提供各地合作商机，让宇新际获得与新客户接洽的机会，获得更好的发展路径与更高的发展空间。这些都让宇新际更加坚定地选择华为。

当然，让刘融六年如一地与华为合作的重要原因，以其本人的话说便是：“阳光透明”。

刘融所说的阳光透明既是指华为的分销和渠道政策非常明确，追求公平公正；同时也指华为对员工和市场管理非常严格，能够确保规则执行到位，相互不越界。

有了阳光透明的政策和执行做兜底，宇新际便可放心地通过“以柔克刚”的方式慢慢做好服务、慢慢拓展客户，走出符合自身特色的发展之路，实现持久发展。

而对于华为来讲，宇新际这样精于服务、善于把客户做深做透的合作伙伴同样是难得的同路人。对于伙伴的能力成长，华为每年都会按照人员数量提供技术培训补助。爱才惜才的宇新际则直接将这份补贴发放到了员工个人账户，以作为对技术成长的一份鼓励。

面对已经开启的2023年，宇新际有两层期待。其一是将现有的技术服务团队再扩充一倍，进一步强化自身核心服务能力；其二是与华为一起拓展商业市场，形成完整的“两条腿走路”格局。刘融相信，只要做到以上的规划，销售额翻倍就是水到渠成的事。

茶，历久弥香。岁月，见证奋斗的轨迹。刘融享受着烹茶人生，不急躁不盲从，七年如一日地践行着内心的执着与追求。扎根服务与技术，慢工出细活，将一个领域做深做透，由服务为触点不断加深与客户的合作，踏出一条长久的商业之道。